Las relaciones comerciales entre NOIKEA y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

- PRECIOS:
1.- Las ofertas y listas de precios facilitadas por NOIKEA tienen solo carácter indicativo, reservándose NOIKEA el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso; dada la variabilidad de los mismos.
2.- Los precios de los artículos mostrados en NOIKEA llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son validos salvo error tipográfico.

- ENTREGA DE MATERIAL:
3.- Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para NOIKEA.
4.- Salvo acuerdo por escrito con NOIKEA el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de NOIKEA.
5.- A la recepción de la mercancía por el Cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico (info@noikea.es) o en un plazo máximo de 24 hrs. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

- TRANSMISIÓN DE RIESGO:
6.- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

- GARANTIA Y RECLAMACIONES:
7.- La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del Producto entregado al Cliente haciéndose cargo NOIKEA de la mano de obra y material necesario para la reparación o sustitución del material de similares características. Esta garantía se aplicara siempre y cuando el Cliente haya utilizado el Producto en condiciones normales de explotación tales como se describe en catálogos, manuales o instrucciones. NOIKEA nunca prestará Productos para la sustitución de otros que se encuentren en reparación o chequeo.
8.- Quedan excluidos de toda garantía los Productos que, aún comercializados por NOIKEA, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:
- Los daños producidos por uso inadecuado o mala manipulación o por desgaste producido por el uso del producto.
- Daños producidos por desastres naturales o (si fuera aplicable) variaciones en la tensión eléctrica.
- Los daños producidos por golpes o caídas.
9.- Las mercancías en devolución, reparación y/o sustitución correrán siempre por cuenta y riesgo del Cliente.
10.- El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.
11.- Todo material reparado o cambiado por NOIKEA estando en periodo de garantía, no será acumulable en el periodo que le reste de la garantía inicial del Producto.
12.- No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días, desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
13.- NOIKEA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro.
14.- NOIKEA asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega de material). Si una vez revisado el Producto resulta que funciona correctamente y está en perfectas condiciones, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.
15.- Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de NOIKEA, éste le será retirado y se le entregará el Producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

- PAGO DEL PRECIO:
16.- El pago de la factura no está condicionada a la instalación o puesta en marcha de los Productos.
17.- En ningún caso, podrá una reclamación, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del Producto.
18.- Las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo y cada Cliente podrá escoger la que mas le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al Cliente por e-mail.

- RESERVA DE DOMINIO:
19.- Hasta que no hay sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los Productos se considerarán propiedad de NOIKEA, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los Productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden, si bien podrá usar los Productos con la diferencia de un celoso administrador.

- DISPONIBILIDAD PRODUCTOS:
20.- NOIKEA hará todo lo posible y usará todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.
21.- Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están catalogados según si diponen de stock o no. Salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, los productos estaran en stock si asi estan catalogados. No obstante, en caso de falta de stock de algún Producto marcado como tal, será notificado al comprador por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo mas breve posible.

- VARIACION DEL DISEÑO:
22.- Las fotos e imágenes de los artículos de NOIKEA pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el artículo. Si el artículo contiene un número de referéncia en su descripción y la imagen de dicho artículo contiene artículos complementarios deberá fijarse en número de referencia

- CANCELACION DE PEDIDOS:
23.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos en stock, NOIKEA podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
24.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por NOIKEA para el Cliente, NOIKEA podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.